Vo svete gastronómie rozhodujú aj tie najmenšie detaily o tom, či sa zákazník vráti, alebo nie. Vašou tajnou zbraňou môžu byť obalové materiály, ako napríklad krabice na zákusky alebo štýlové a udržateľné misky na polievku. Podceňovať by ste nemali ani prestieranie na stôl.
Pre budovanie vzťahov so zákazníkmi je kľúčový prvý dojem. Podľa portálu Crystal Call hrá prvý dojem podstatnú rolu v tom, či sa z potenciálneho zákazníka stane skutočný. Len zákazník, ktorý má od začiatku pocit, že vám na ňom záleží, sa stane dlhoročným a lojálnym klientom. Preto venujte pozornosť detailom – zlaďte krabice na zákusky, misky na polievku či prestieranie na stôl ako profesionáli a zvýšte spokojnosť zákazníkov.
Ako kombinácia krabíc na zákusky, misiek na polievku a prestierania vytvorí maximálny zážitok
Celok tvoria detaily. Správne zvolené krabice na zákusky, elegantné misky na polievku a starostlivo vybrané prestieranie na stôl sú nielen praktickými pomôckami, ale aj vizitkou vášho podniku.
Prečo krabice na zákusky, misky na polievku a prestieranie zvyšujú spokojnosť zákazníkov?
Predstavte si, ako si zákazník objedná vynikajúci zákusok a dostane ho v pekne ozdobenej krabici, ktorá odráža firemný branding. Tieto detaily prispievajú k budovaniu dôvery.
Náš tip: Investujte do krabíc na zákusky, ktoré majú nielen funkčný dizajn, ale aj ekologický charakter. Žiadané sú kompostovateľné materiály. Podľa štúdie European Journal of Sustainable Business z roku 2021 až 58 % zákazníkov preferuje ekologické balenie.
Ak navyše farebne zladíte prestieranie na stôl s dizajnom vášho interiéru, vytvoríte vizuálne príjemné prostredie. Zákazníci si takéto detaily všímajú a vnímajú ich ako starostlivosť o ich pohodlie.
Funkčnosť ako hlavný prvok úspechu
Nezabúdajte na funkčnosť. Donáška jedla v nekvalitných obaloch môže znížiť dôveru zákazníkov a viesť k ich strate. Napríklad jedna z reštaurácií zaznamenala zvýšenie objednávok o 15 percent po tom, ako zaviedli misky na polievku s dvojitým uzáverom. Okrem toho začali používať prestieranie s QR kódom a odkazom na menu. Zákazníci tento detail ocenili a recenzie na sociálnych sieťach sa zlepšili.
Náš tip: Vyberte misky na polievku s tepelnou izoláciou a zvoľte prestieranie na stôl, ktoré je vodeodolné, ľahko umývateľné a zároveň recyklovateľné či kompostovateľné.
Zdroj:
https://en.wikipedia.org/wiki/Food_packaging
European Journal of Sustainable Business (štúdia o ekologickom balení)
